關于開展門診賬戶預交金集中清退工作的通知

尊敬的廣大患者及家屬：

  為進一步規范醫院門診收費管理，保障患者資金安全，優化門診服務流程，根據國家相關醫療管理要求及財務規范，我院將對門診賬戶中所有的預交金余額開展集中清退工作。現將有關事項通知如下：

一、清退對象

  所有曾在本院門診就診，且在預繳醫療費用后，門診賬戶內仍有預交金余額的患者。

二、集中清退時間及地點

  集中辦理期：即日起至2025年10月31日。（特殊情況可延伸至2025年12月31日）

  工作時間：08:00--12:00  下午：13：00--17:30

  地點：新老院門診掛號收款處

三、清退所需材料

  （一）患者本人辦理

  需攜帶患者本人就診卡/就診碼、身份證原件。

  （二）委托他人代辦

  需同時攜帶患者本人身份證原件、代辦人身份證原件，以及患者就診卡或就診碼（若有）。

四、清退方式

  本次預交金清退原則上按原支付途徑原路返還。若因系統原因（如原支付賬戶注銷、支付記錄查詢不到等）導致微信、支付寶等無法原路返還的，將以現金形式退還，具體操作以醫院財務部門現場審核結果及規定為準。

溫馨提示：

  辦理清退時，請務必帶齊上述所需證件材料，若材料不全，可能無法正常辦理，需您補充材料后再次前往。

安全提示:

  我院工作人員不會以“清退預交金”為由，要求患者提供銀行卡密碼、短信驗證碼或向醫院轉賬匯款，請勿輕信陌生電話或鏈接，謹防詐騙。如有疑問，可撥打醫院官方咨詢電話3698850（老院收款處），8791145（新院收款處），或現場咨詢掛號收款處工作人員。

  本次門診賬戶預交金集中清退工作，是我院規范財務管理、保障患者權益的重要舉措，感謝您對我院工作的理解與配合。